In Europa, la dinamica trasformazione del panorama del lavoro digitale emerge con oltre 500 piattaforme di lavoro digitale attive nel 2021. Le proiezioni della Commissione Europea indicano che più di 28 milioni di individui partecipano attivamente al lavoro digitale, con un previsto incremento a 43 milioni entro il 2025. Tuttavia, nonostante questa crescita, l’Istituto Sindacale Europeo stima che solo 3 milioni possano essere classificati come “lavoratori principali delle piattaforme“, evidenziando la complessità e la diversità del coinvolgimento in questo settore.
Lavoro digitale: come garantire un ambiente sicuro e salutare?
L’articolo, centrato sulla sicurezza e salute occupazionale, esplora la natura in evoluzione del lavoro digitale, concentrandosi sull’analisi della classificazione contrattuale dei lavoratori, considerati autonomi o liberi professionisti. Attraverso un approccio di ricerca misto, si approfondiscono le condizioni di lavoro e i rischi occupazionali specifici delle piattaforme digitali, con particolare attenzione alle attività in loco, al di là dei tradizionali servizi di consegna e ride-sharing.
Avvalendosi di ricerche precedenti sulle tematiche di salute e sicurezza occupazionale, l’articolo, redatto dall’Agenzia Europea per la Salute e la Sicurezza sul Lavoro (EU-OSHA), fornisce chiarezza sulle regolamentazioni, politiche e iniziative, mirando a orientare le decisioni di policy, datori di lavoro, e lavoratori nel settore digitale. In questo contesto dinamico, l’attenzione verso la sicurezza e il benessere occupazionale (OSH) assume un ruolo cruciale.
Le 11 raccomandazioni EU-OSHA
Le seguenti raccomandazioni, formulate con l’obiettivo di elevare gli standard di sicurezza e salute nei lavori digitali, emergono come sintesi delle indicazioni per garantire un ambiente occupazionale sicuro e salutare:
- Migliorare l’accesso a meccanismi sicuri di comunicazione
La carenza di sistemi di risoluzione delle lamentele e di meccanismi di comunicazione per i lavoratori delle piattaforme rappresenta una lacuna significativa. Si raccomanda di istituire un meccanismo organizzativo per esprimere, far sentire e monitorare le preoccupazioni dei lavoratori sulla sicurezza occupazionale. Questo potrebbe avvenire attraverso sistemi di gestione delle lamentele, help desk o linee dirette (sistemi di supporto automatizzati).
- Estendere le considerazioni OSH alle transazioni aziendali
Le piattaforme dovrebbero integrare le considerazioni sulla sicurezza occupazionale e salute nelle transazioni finanziarie aziendali, come raccolta di capitali e operazioni di acquisizione. La trasparenza nelle pratiche aziendali e nelle condizioni di lavoro dovrebbe diventare parte integrante di queste attività.
- Migliorare la trasparenza nell’economia delle piattaforme
È essenziale che le piattaforme, soprattutto quelle basate su location, migliorino la segnalazione pubblica e dettagliata degli incidenti legati al lavoro. Questo potrebbe avvenire attraverso specifici rapporti annuali sulla sicurezza che riflettano accuratamente gli incidenti OSH.
- Introdurre funzionalità OSH nelle app delle piattaforme
L’esperienza della risposta alla pandemia ha dimostrato la capacità delle DLPs di integrare funzionalità OSH nelle app. Formazione sulla sicurezza, risorse di consapevolezza e controlli legati alla sicurezza dei veicoli sono solo alcune delle caratteristiche che possono essere facilmente integrate nelle app o software.
- Esplorare pratiche di gestione centrate sul lavoratore
Con l’automazione crescente delle pratiche di gestione, è consigliabile considerare quelle più orientate alla persona, eliminando il monitoraggio e la sorveglianza eccessivi.
- Incorporare le considerazioni di genere nelle politiche e pratiche organizzative
Le piattaforme locali devono adottare strategie sensibili al genere e misure di sicurezza potenziate per proteggere i lavoratori, specialmente in settori a prevalenza femminile.
- Investire in formazione OSH specifica per l’industria
Le DLPs dovrebbero investire in risorse di formazione OSH specifiche per l’industria, estendendo la formazione anche a manager e garantendo l’accesso a lavoratori vulnerabili.
- Rivedere i termini di servizio per maggiore adattabilità
I termini di servizio delle piattaforme dovrebbero evitare giurisdizione eccessiva, includendo clausole di responsabilità chiare per incidenti e copertura assicurativa.
- Introdurre politiche di sicurezza, salute e benessere occupazionale
Politiche efficaci devono impegnarsi a proteggere la salute, la sicurezza e il benessere dei lavoratori delle piattaforme, affrontando rischi specifici del settore.
- Fornire equipaggiamento di protezione individuale adeguato
È essenziale fornire gratuitamente agli operatori sulle piattaforme locali attrezzature di protezione individuale, e le DLPs dovrebbero stabilire procedure per la manutenzione, l’adattamento e la formazione sull’uso di tali attrezzature.
- Dare priorità alla salute mentale e le pratiche di benessere
Le piattaforme online e locali dovrebbero adattare politiche e pratiche alla salute mentale sul luogo di lavoro, offrendo risorse di sensibilizzazione, supporto psicologico e controlli regolari sulla salute e il benessere.
In conclusione, queste raccomandazioni mirano a stabilire standard più elevati di sicurezza e salute nei lavori digitali, garantendo un ambiente di lavoro più sicuro e sano per i lavoratori delle piattaforme. Coinvolgere attivamente i lavoratori, i sindacati e i policy-maker è fondamentale per implementare assicurare un progresso significativo nel settore.
La sicurezza sul luogo di lavoro rappresenta un pilastro fondamentale per qualsiasi realtà che ambisce a una crescita sostenibile. Se vuoi implementare con successo quest’importante aspetto nella tua azienda, qui puoi trovare le tutte le informazioni di cui hai bisogno.
